Proyecto 2024: Reedición Documentos Informativos Para la Comunidad. Debido a las recientes modificaciones introducidas a la ley 20.009 que modificaron sustancialmente el procedimiento a través del cual se termina la […]

Cierre Campaña y Recordatorio Principales puntos de la campaña Este año, la campaña se centró en: Garantía Legal Debemos recordar que en Chile, la garantía legal permite a los consumidores […]

Servicios Básicos Agua y Luz ¿Qué son los servicios básicos? Son los servicios esenciales que las familias necesitan para su vida diaria, como el agua potable y la electricidad, los […]

Ley de Fraudes Antecedentes de la Ley: La Ley N°20.009, modificada el año 2020, establecía un régimen de limitación de responsabilidad en los casos de extravío, hurto, robo o fraude […]

Dark Patterns: ¿Qué son y cómo evitar caer en ellos al comprar en línea? En el mundo digital, las compras en línea se han convertido en una parte esencial de […]

Garantía Legal y compras digitales Derecho a Garantía Legal y Retracto en compras digitales a distancia Para quienes compran en línea o realizan pedidos a distancia en Chile, es importante […]

Si compras un producto en Chile y este presenta defectos o no cumple con su función, tienes derechos protegidos por la Ley N° 19.496, que asegura una garantía legal para […]

Deberes de los Consumidores en Chile: Protegiendo al Ciudadano en el Mercado Los deberes de los consumidores son fundamentales para promover un mercado equilibrado y justo, en el que se […]

Derechos de los Consumidores en Chile: Protegiendo al Ciudadano en el Mercado En Chile, los consumidores están respaldados por un marco legal robusto que protege sus derechos frente a abusos […]

“INFLUENCERS Y PUBLICIDAD NATIVA: NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE BUENAS PRÁCTICAS EN CHILE” En la era actual de las redes sociales, los consumidores se encuentran inmersos en una multiplicidad de mecanismos […]

Proyecto 2024: Documentos Informativos Para la Comunidad. En nuestro constante compromiso como asociación por el apoyo a los consumidores, hemos re-editado dos documentos desarrollados por AGRECU durante los años 2021 […]

Cierre de campaña informativa 2023: Nueva ley de Fraudes,Garantia Legal, Patrones Oscuros y Otros Mercados. En los últimos tres meses, AGRECU ha elaborado varias notas destacando aspectos clave de los […]

Otros mercados Siguiendo con nuestra campaña informativa 2023, creemos necesario ahondar en algunos temas poco abordados pero relevantes. Si tienes planeado viajar en avión durante tus vacaciones, la siguiente información […]

¿Qué son los patrones oscuros o dark patterns? Los patrones oscuros son técnicas utilizadas en sitios web o aplicaciones con el propósito de persuadir a los usuarios para que realicen […]

Garantía Legal y Derecho a Retracto Como parte de nuestro firme compromiso como asociación en respaldo de los consumidores, continuamos con nuestra campaña informativa de 2023, centrada en una temática […]

Orientaciones ante demandas por la “Nueva Ley de Fraudes” En nuestro constante compromiso como asociación por el apoyo a los consumidores, hemos iniciado nuestra campaña informativa 2023 con un problema […]

Orientaciones ante demandas de prestadores de servicios financieros por la “Nueva Ley de Fraudes”. En nuestro constante compromiso como asociación por el apoyo a los consumidores, hemos desarrollado el documento […]

Cierre de campaña informativa: Derechos del Consumidor, Garantía Legal y Patrones Oscuros Durante los últimos tres meses, AGRECU ha escrito una serie de notas sobre puntos clave de los derechos […]

Marketplace vs Retail híbrido: un estudio comparativo de MercadoLibre y Falabella Hacia fines de 2022, los niveles de preferencia de compra online han disminuido (Cámara de Comercio de Santiago 2022), […]

Recomendaciones para sus compras por internet en esta Navidad Desde AGRECU deseamos que los consumidores puedan estar tranquilos en esta Navidad. Por esto, hemos preparado una serie de recomendaciones para […]

Blackfriday: Garantía legal y derecho a retracto A partir del Blackfriday iniciado el 25 de noviembre de este año, se ingresaron más de 300 reclamos al Servicio Nacional del Consumidor […]