Nosotros
Quiénes somos
En AGRECU, Asociación de Consumidores y Usuarios de Chile, somos una organización de la sociedad civil fundada en el año 2017, dedicada a la promoción, protección y defensa de los derechos de las personas consumidoras. Nacimos a partir de la preocupación ciudadana por el desconocimiento generalizado de la normativa que regula las relaciones de consumo, y por la necesidad de fortalecer el ejercicio efectivo de estos derechos en la vida cotidiana.
Desde nuestros inicios, asumimos el compromiso de informar, educar y representar a consumidores y usuarios, actuando de manera independiente y vigilante frente a prácticas que vulneren el marco normativo vigente. Nuestro trabajo se orienta a contribuir al correcto funcionamiento de los mercados, promoviendo relaciones de consumo más justas, transparentes y equilibradas.
Nuestra misión
Nuestra visión
Nuestro quehacer
En AGRECU desarrollamos acciones orientadas a la educación, orientación y representación de consumidores y usuarios, tanto en el ámbito individual como colectivo. Realizamos estudios sobre el cumplimiento normativo de empresas y servicios, participamos activamente en espacios de discusión pública y representamos a consumidores ante autoridades judiciales y administrativas, mediante el ejercicio de las acciones y recursos que correspondan.
Asimismo, promovemos la educación en derechos del consumidor a través de programas, charlas, seminarios, investigaciones, informes y actividades formativas, y participamos en instancias nacionales e internacionales relacionadas con la protección de los consumidores. En este marco, también hemos impulsado acuerdos con empresas que han permitido la reparación adecuada de los derechos vulnerados.
Nuestro propósito es instalar los intereses de las personas consumidoras en la opinión pública, visibilizando prácticas empresariales a la luz del marco legal vigente y fortaleciendo el rol activo de la ciudadanía en el ejercicio de sus derechos.